Cette opération repose sur l’utilisation de terminaux de paiement électronique permettant aux locataires de régler leurs loyers sur place avec une carte CIB ou Edahabia. Le dispositif évite ainsi certains déplacements jusqu’aux unités de gestion et permet de régulariser plus facilement les situations locatives.
La présence des agents dans les quartiers ne se limite pas au recouvrement. Elle permet également aux locataires d’obtenir des renseignements sur leur compte, de connaître le montant de leurs éventuelles créances et de bénéficier d’un accompagnement dans les démarches nécessaires à la régularisation de leur situation.
Cette démarche traduit surtout la volonté de rapprocher les services de l’Office des habitants de son parc immobilier.
En intervenant directement dans les cités, les équipes de l’OPGI peuvent toucher davantage de locataires et faciliter les opérations de recouvrement tout en réduisant les contraintes liées aux déplacements. Le dispositif est complété par plusieurs solutions de paiement à distance.
Les locataires qui souhaitent effectuer leurs démarches depuis leur domicile peuvent utiliser la plateforme électronique « Ijari » de l’OPGI d’Oran pour régler leur loyer en ligne. L’Office offre également davantage de souplesse dans le choix du lieu de paiement. Un locataire peut se rendre dans n’importe quelle unité de gestion et de recouvrement relevant de l’OPGI d’Oran pour effectuer son règlement, sans être obligé de rejoindre l’unité à laquelle est rattaché son logement.
Entre les sorties de terrain, le paiement électronique et les services en ligne, l’OPGI cherche ainsi à diversifier les moyens de règlement proposés aux locataires. L’objectif est de rendre le paiement des loyers plus simple et plus accessible, tout en améliorant le suivi des créances et la régularisation des impayés.
✍️ Mehdi A
